Elon Musk最新访谈 AI虽可提升人类智力但OpenAI已不Open - 05 做商业决策从不依赖调研

05 做商业决策从不依赖调研

Mark Read：现在我们要谈论的是关于银河系级别的问题，你是如何产生这些想法的呢？你是否会面临想法过多、难以抉择的困境？

Elon Musk：我确实有很多想法。

Mark Read：那你是如何处理这种情况的？

Elon Musk：产生想法相对容易，但真正困难的是将想法付诸实践。

Mark Read：你公司里的员工也会有自己的想法吗？他们是如何提出这些想法的？

Elon Musk：他们可以直接行动，所以我们并没有一个正式的提案过程。我与工程和设计团队定期开会，讨论产品改进或新产品的研发，但并没有一个特定的提案流程。我们只是频繁交流，人们分享他们的想法，然后我们选择接受或拒绝这些想法。

Mark Read：但我想，你在决策过程中是否非常依赖数据？

Elon Musk：当你说“数据”时，你是指基于用户反馈或市场研究的定量信息吗？

Mark Read：正是，比如，当我们面对一个新机会时，我们想知道它是否可行，通常会寻求数据的支持。或者，当你说“让我们试试看”时，是否也有数据的支撑？

Elon Musk：从这个角度看，我并不过分依赖数据。在决定推出新产品时，我不会基于大量的消费者调查或市场研究。我试图从心理上模拟最终用户的需求和期望，想象他们会喜欢什么样的产品。我们并不进行大量的消费者调查，也不直接询问人们的意见。

Mark Read：你是通过将自己置于他们的角度来思考的吗？

Elon Musk：是的，我认为把自己放在潜在用户的位置上是非常关键的。以星链为例，人们会购买低成本、高带宽、快速的网络服务吗？显然，答案是肯定的。

Mark Read：但很多人会质疑，比如电动汽车，人们真的会买吗？他们可能会买，但确切的结果难以预测。而你，你却要冒险生产特斯拉，并最终成功售出了120万辆。

Elon Musk：问题的关键在于，如果你仅依赖人们的反馈来决定是否开发新产品，那么电动汽车这样的创新可能永远不会被推出。因为人们往往对现有的解决方案感到满意，他们不会主动要求一个全新的、他们尚未理解的产品。我记得Henry Ford曾经说过，如果你问人们当时想要什么，他们会说想要一匹更快的马，而不是汽车。

同样，当电视首次出现时，也有调查显示大多数人表示不会购买。这是因为人们往往难以理解或预见尚未接触过的产品带来的变革。因此，我认为你需要能够预见并想象人们如何享受这个新产品，如果它看起来有吸引力，那么我认为你应该勇敢地推进它。