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我懒得再废话,又赶回XXXX派出所,路上跟群内大神请教了接下来的步骤,到了派出所,先跟年假期间赶来帮我处理手机事务的W警官表示了由衷的感谢,然后跟他确认了接下来的流程:

1、他先用警方对外邮箱,给苹果法务部发协查函,要求苹果总部扣下返修的旧手机;

2、明天上班后,W警官给维修店所在地的派出所发协查函以及其他材料,争取能扣下苹果总部回寄的新手机。但是因为我的手机没有发票,所以不一定能扣下来。(W警官问我为什么没有发票,我说买手机的时候,不要发票的话能便宜几百块,我就是贪便宜……真是被当初的自己蠢哭了!)

3、如果万一,新手机因为材料不齐,没能扣下来,W警官会给上海苹果总部所在地的派出所发协查函,让那边的警察帮忙扣旧机。全国的苹果手机进行维修换机,都是寄到苹果上海仓库,那里归凌桥派出所管辖,那派出所有个顾警官是专门负责处理扣旧机事务的,他从苹果仓库取回旧手机之后,会寄给XXXX派出所。

第二天我不放心,又打电话给上海顾警官,确认了一下,他那边扣旧机的流程是不需要发票的,这样一来,最坏的情况,我也能拿回一个被小偷弄出了点小毛病的旧手机,最好的情况自然就是扣下新手机,返还给我。

之后就是等待等待等待,期间还因为我自己蠢,忘记留身份证复印件给派出所,又专程跑了派出所一趟,送身份证。W警官一直很忙,但是态度很好,还安慰我说,虽然我没有发票,但是这个案子是立了案的,手机是赃物,就算没有发票应该也可以扣下来。

8月17号,查到维修记录有了新进展,W警官马上通知维修店所在地的警察去了店里一趟,店员表示新手机还没到店里,可能周末到,到时候会配合警方工作的。

8月17号下午,苹果官网显示的维修进度8月17号下午,苹果官网显示的维修进度



我跟W警官强调了一下,在那个维修详细截图上,送修人留下的两个手机号,我都打过了,一个停机一个空号,也就是这送修人的资料全假。如果在这种情况下,手机都还被送修人取走,那维修店100%跟小偷是一伙的,那就是个销赃点!W警官说他明白,等手机到店里了,他会亲自去店里一趟,看看那里的情况。

第二天,维修记录果然有了变动,看样子确实还在回寄的路上。我在暗组群里说了我手机的最新情况,一堆人恭喜我,说我遇到了一个靠谱的警察,他们很多人报警之后,警察对找回手机的事情一点也不上心,拿到了维修信息也不肯出面扣机。这时候有成功找回手机的人跟大家解释了一下:在警方的办案流程里,如果只找回赃物,没有抓到犯罪嫌疑人,是不能结案的;而如果抓到了犯罪嫌疑人,不管有没有追回赃物,案子都可以结案。所以各地警方的办案重点都不在找回手机上,跟我们的诉求有偏差。也不能怪警方不作为。



8月18号早上,苹果官网显示的维修进度8月18号早上,苹果官网显示的维修进度

8月19号晚上,我被盗的手机信息,在“我的支持描述文件”里消失了,于是我去https://checkcoverage.apple.com/cn/zh 输入序列号查询了一下,显示我的手机已完成换机流程。

8月19号,手机已完成换机流程8月19号,手机已完成换机流程

W警官告诉我,新手机已经回寄到了店里,他有空去牡丹园一趟,帮我取回。他又问如果取回了新手机的话,寄到上海仓库的旧机器会怎么处理,我说根据苹果的流程,手机寄到仓库之后48小时就会被拆机回收,如果苹果法务部收到了警方的协查函,那会把手机保留15天,15天之后没人去取,同样会拆机回收。(这些都是我从暗组群里学到的!)

然后就到了8月29号晚上,我从派出所取回了新手机,一部没激活的iPhone6sp,型号跟被盗的那部完全一样。W警官说虽然换机之后,序列号IMEI码都变了,但是已经确认过,我被盗的手机经过了维修换机流程,换来的就是这一部新手机,它的所有权属于我,现在按警方流程发还给我。

我长长地松了口气,对于我来说,此事完结;但是对警察来说,这个案子还远远没有结束……

脱水版步骤总结:

1、手机被盗之后,第一时间,挂失手机号!直接去营业厅挂失太慢了,应该赶紧找人借手机,打10086人工客服挂失,报上手机号和身份证号就可以电话挂失,这样可以避免微信和支付宝被盗!

2、报警,拿到受案回执,扣机必须警方出面,所以做完笔录之后一定要拿了受案回执再走。在很多地方,受案回执几乎等于立案告知书;

3、不要相信淘宝上查询iccid码的服务,提供这类服务的基本都是骗子骗子骗子!就算不是骗子,查询到的iccid码也是指向废卡,除了浪费时间金钱,对找回手机没有任何帮助;

4、最关键的一步就是在苹果官网“我的支持描述文件”里,把被盗手机的序列号和apple id绑定,每天查询一次维修换机情况。一出现维修信息,马上想办法拍一个查询维修店地址的服务(推荐暗组,良心店铺!),再联系警察上门扣机。

(不管别人怎么想,我拿回新手机之后马上用一个全新的apple id,绑定了序列号,这样就算这个手机再被盗,被刷机,我也能随时查询到维修信息,不用担心小偷刷机之后把序列号抢先绑定。)

5、相信警察叔叔!希望大家都能找回自己丢失的苹果手机!