文章来源:超级生活


加拿大广播电台市场频道(Marketplace)于2016年11月4日晚上8:30分播出一个暗访,披露多伦多地产经纪的违规黑幕,暗访的10个房地产经纪中,有6个涉嫌违规,更有地产经纪爆出内幕,抢offer大战中,经常有买家出价高出第二高的买家几十万加元,令人质疑目前加拿大的多人竞价买房的抢offer大战规矩是否公平。

CBC市场频道最近暗中调查了加拿大的房地产市场,指出消费者其实是处于一个非常不利地位,因为出价被保密,可能存在暗箱操纵的嫌疑。

CBC市场频道暗中使用录像机,捕捉到大多伦多地区房地产经纪破坏房地产行为及其道德规范,目的是为了收取双倍的佣金。


视频截图

调查针对市场上所谓的“双重代理”(double-ended)交易,即同一个房地产经济代表买方和卖方。市场发现一些经纪为了确保能够代理交易的两端,有时会违反规则,为自己客户提供信息等方面的优势,但是不公平的。

虽然加拿大政府制定《房地产和商业经纪人法》( Real Estate and Business Brokers Act,简称REBBA),当中明确制定一系列道德准则,要求房地产经纪公平行事,并符合他们客户的最佳利益。但是,由于出价保密,违规行为其实很难被抓到。

根据多伦多平均房价,如果收取双重佣金,房地产经纪卖出一套80万左右的房子,将会获得的佣金大约为40,000加元。

加拿大的大部分地区(阿尔伯塔省出外),法例上是允许同一经纪人可以同时代表买卖双方进行协商,披露交易中的消息给买卖双方,这种做法在业界被称为双重代理(multiple representation或double-ending).

问题来了? 这会造成潜在的利益冲突,特别在抢offer大战中容易产生利益冲突问题。

为了进行调查,CBC市场频道的工作人员扮作购房者,访问了大多伦多地区10个地产经纪(具体视频链接:http://www.cbc.ca/marketplace/,经纪的面孔和名字已被隐藏),正如专家所说,问题不是存在于特定的某个经纪,而是存在于整个房地产行业。


暗访10个经纪 6个存在违规行为

如果他们在竞价战中代表买卖双方多个客户时,在暗访的10个经纪中,有6个承认,他们会将出价的机密信息共享给自己的客户,给予自己客户优势。

一位经纪在被暗访中说到:“我可以通知你价格的变化,例如,如果(另一个)买家进来了$132万,我可以说,伙计们,你需要加价10万或5万。”

另一位经纪则说,曾透露了竞争买家的出价的确切金额。

一个在过去一年的交易有40%属于代理买卖双方的女经纪说道 ,由于她可以控制买卖双方,所以她可以利用她的力量,先收自己的报价,然后再收其他经纪客户的报价。

另一位经纪则说,我们可以确保你的报价不会比第二高的买家高出过于荒谬,他称经常见到成功抢到房子的买家的出价其实比第二高买家高出几十万加元,他们则可以避免。

当市场频道事后跟进发现,违反规则的六个经纪,大多数人说他们没有做错或只是传递他们的专业知识,一个经纪说这样的行为一直在发生。

RECO:这是违规

CBC向安省房地产理事会(RECO)展示调查结果,RECO委员会是负责安省房地产经纪的监管机构。

RECO副注册官库西(Kelvin Kucey)表示:“任何秘密交易,涉及私下交易()和内部信息时,作为监管机构,我们会…严重关注。”

在与CBC会面后,RECO向其成员发送了一封电子邮件:“这些做法明显违反了2002年房地产和商业经纪人法案和道德准则。参与这种行为将破坏了消费者权益和消费者信心, 令到房地产行业的声誉受损。”

任何人都可以对RECO的经纪人提出正式投诉。

然而,人们可能不知道其经纪人是否属于不道德行事,其封闭的报价制度,令投诉难以取证,甚至更难以起诉。

库西最后说道:“这个系统,现在,显然不是完美的。”

本文参考:
http://www.cbc.ca/news/business/real-estate-agents-caught-breaking-the-rules-on-marketplace-s-hidden-camera-1.3825841