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小编2014年9月13日最新爆料:微博粉丝@小白白的熊猫 给小编留言说他的手机是第一批preorder的,但电池太烂了,竟然序号没有在免费换电池的计划内,怎么办?小编说那就只能花$80 多块去换了。后来@小白白的熊猫 给小编反馈了如下信息:我今天去换了,果然要80,等2个小时候后,给我换了新的,竟然不收钱!!!!不敢多问拿了就回家了!!上网查说apple 看到客户的产品电池如果实在是太烂了,就免费换~~~(小编建议:如果感觉你的电池太烂,可以先去苹果网站预约一个时间,让店员帮你测试一下电池的状态,苹果会酌情考虑是否免费的。)

小编2014年8月29日最新爆料:因为小编的苹果手机序号正好在更换电池计划内,所以小编第一时间到苹果店网上预约了时间,在8月29日加拿大可以换电池的第一天就去换了。小编再给大家强调一下,到苹果店无论需要什么服务,哪怕是换一根线都要提前在网上预约时间,预约步骤请看小编文章里的详细说明。

1、到了预约时间,小编和店员说明情况后,店员先是查看小编名字在预约名单内,就安排专门人员检查小编的手机,确认手机序列号确实是在更换计划内后,又对手机进行电源检测。苹果有一套手机自测的程序,其中有电池检测,如果电池的状况是绿色的,即使是在更换计划内,店员可能也会不给你更换电池。小编的手机电池状态是在黄色状态,因此店员同意给免费更换。

2、店员会问你是否对手机数据进行了备份,小编是苹果菜鸟,以为数据备份就是把照片备份一下而已,其实数据还包括你的电话联系名单、日历记录等等。因为小编没有对这两项进行备份,所以店员又通过iCloud方式,又帮助小编把这两项数据备份到了iCloud帐号上。

3、店员进行了一系列设置并让小编签字后,打印一张纸,让小编等一个小时,之后凭这张纸和ID 取换好电池的手机。

4、一小时后,重新找到忙碌的店员,又有另外一位店员专门负责检查名字和ID,然后就把手机给小编了。小编重新CHECK了一下,手机数据都在,没有任何问题。下一步就是看看新换的手机电池的状态如何了。

再说两句和电池没关的事儿,是有关电源线的,小编的苹果电源线已经破的不能再破了,从头烂到中间。那天去换电源的时候问店员能否给换根线,店员说如果已经不在保质期内了,就不能免费换了,只能再花20多加币再买一根,太贵了。结果小编在取换好电源的手机时,给负责让我签字的另一位店员看了这根线,她二话不说就给免费换了,苹果这样做就对了!


【加国生活网综合报道】如果你的智能手机iPhone 5 总是遇到电池续航时间缩短或需要频繁地充电的话,那你可以去苹果店免费更换手机电池。美国苹果公司前日宣布,为面世近两年的智能手机iPhone 5推出全球免费更换电池计划,原因是该公司已确定有少数iPhone 5可能会突然发生电池续航时间缩短的问题,或需要频繁地充电,故此推出有关计划。受影响的iPhone 5批次是2012年9月至2013年1月期间出售,美国和中国用户由8月22日起,可到授权维修中心或专门店进行更换,加拿大则是从8月29日星期五起。






如用户的iPhone 5出现上述问题,并已支付电池更换费用,可联络该公司洽询退款事宜。如果iPhone 5有任何会损坏,象屏幕破裂等,必须在更换电池前先解决有关问题,但维修可能涉及相关成本。

准备去更换手机电池的用户,建议去之前先将手机做好备份。

不过,苹果指该项全球性计划不会延长iPhone 5的标准保养期,重申受影响的序号范围有限,呼吁用户更换电池前先做好备份。

苹果用户可以到网页https://ssl.apple.com/hk/support/iphone5-battery/输入产品序号,以确定手机是否属涉事批次。(小编注:苹果网站的这个功能一直不太好用,小编输入手机序号后先一直显示“有错误,请过几分钟再查”的字样,试了好几次之后,终于显示小编的手机确实需要更换电池:The iPhone 5 serial number you entered is eligible for this program. Please choose one of the service options below. )

一、如何查询手机序号:设置-通用-关于本机,就可以看到“序号”一项

二、如何去苹果店更换电池:

去苹果无论换什么都需要提前预约,更换电池也是。预约步骤如下:

1、请点击这个链接:http://concierge.apple.com/reservation/ca/en/techsupport/
选择你想去的某家Apple 店(选择省份state和店store),再选择Genius Bar,点“NEXT”



2、选择“Make a Genius Bar Reservation”
3、输入Apple ID 和密码,点“NEXT”
4、选择“iPhone”,点“NEXT”
5、选择日期和时间,上面有显示是否有“available”的空位的,选择一个日期,确认即可。
6、确认后还可以随时修改和取消所预约的时间的。

小编编后按:网友留言说,手机拿到苹果店现场,一个小时就换好电池了,不需要等一周,所以需要换电池的朋友们不用担心了,赶紧预约吧。另有可能需要出示ID,请大家带好身份证明。